La saga de WebOS se poursuit avec des révélations en provenance des employés ayant travaillé sur le système d'information lui-même. Dans un entretien avec le New York Times, ils révèlent que WebOS est victime de défauts de conception introduits dès la genèse du projet. Créé en moins d'un an, WebOS a pris selon eux des raccourcis pour rattraper la concurrence. Paul Mercer, responsable logiciel chez Palm, indique que WebOS est construit sur la même plate-forme WebKit que Safari chez Apple et que Google Chrome, ce qui constitue selon lui une erreur fondamentale. 

Selon M. Mercer, cela empêche les terminaux WebOS d'atteindre l'interactivité et la vitesse d'exécution observée sous iOS ou Android. HP a mis en oeuvre énormément de ressources pour mettre à niveau le code sous-jacent de WebOS, mais malgré un puissant processeur double coeur cadencé à 1,2 GHz sur la TouchPad, la tablette a été ouvertement critiquée pour sa lenteur par rapport à la concurrence. M. Mercer estime que le système d'exploitation WebOS ne pourra pas en l'état entrer en concurrence avec les autres plates-formes mobiles : "Si l'objectif est de créer un système de qualité Cupertino en termes de réactivité et de design, WebKit n'est pas la solution pour le moment".